Exclusão de Conta

Excluir sua conta pelo app

A maneira mais rápida de excluir sua conta é diretamente pelo aplicativo Mr. Doge:

1. Abra o app Mr. Doge e entre na conta que deseja excluir.
2. Toque na aba do seu perfil e abra Configurações.
3. Role até o final e toque em Excluir conta.
4. Confirme a ação na caixa de diálogo. A exclusão é aplicada imediatamente.

Sem acesso ao app? Solicite a exclusão por e-mail

Se você não consegue mais acessar o app ou a conta, envie um e-mail para nós a partir do endereço cadastrado na conta:

• support@mrdoge.ai
• Assunto: "Excluir minha conta"

Inclua o e-mail ou nome de usuário associado à conta. Processamos solicitações de exclusão em até 30 dias após o recebimento.

O que é excluído

• Seu nome, e-mail, foto de perfil, nome de usuário e senha
• A biografia do seu perfil
• Todos os comentários e respostas que você publicou
• Todas as curtidas que você deu em comentários
• Todos os votos a favor e contra que você deu em publicações
• Todas as relações de seguir (pessoas que você segue e pessoas que seguem você)

O que é mantido

Alguns conteúdos e registros não são excluídos por fazerem parte da linha do tempo pública da plataforma ou por exigência legal e de segurança:

• Publicações (apostas simples e múltiplas) que você criou — permanecem visíveis na plataforma, mas são anonimizadas e deixam de estar vinculadas a uma conta pessoal.
• Estatísticas agregadas já incorporadas aos rankings da comunidade e ao histórico dos eventos.
• Registros fiscais, de cobrança e de assinatura, quando a retenção for exigida pela legislação aplicável (em geral, até 5 anos pela legislação fiscal brasileira).
• Logs de servidor e registros de auditoria de segurança, descartados automaticamente em uma janela contínua de 90 dias.

Assinaturas ativas

A exclusão da sua conta no Mr. Doge não cancela automaticamente uma assinatura Pro ativa. Para interromper as renovações, cancele também a assinatura diretamente na App Store (iOS) ou no Google Play (Android) antes de excluir a conta.

Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre exclusão ou seus dados, entre em contato pelo support@mrdoge.ai.